Company

Hebt u vragen?

Wizard Online oplossingen

Nieuwsbrief

Privacyverklaring voor het Acronis Customer Experience programma

Acronis legt zich toe op het beschermen van uw privacy. Deze privacyverklaring geeft uitleg over het verzamelen van gegevens en het gebruik van de Acronis Customer Experience Program (CEP) rapporten die naar Acronis worden gestuurd omdat u deelneemt aan het CEP. Deze verklaring is niet van toepassing op andere Acronis-sites, -producten of -services, on line noch off line.

Verzamenen en gebruiken van informatie

Wanneer u aan het programma deelneemt, wordt basisinformatie over uw computer en de manier waarop u uw programma's gebruik van tijd tot tijd doorgestuurd naar Acronis. Acronis slaat echter geen persoonlijke informatie op. Deze informatie helpt ons bij het verbeteren van de functies die onze klanten het meest gebruiken en voor het realiseren van oplossingen voor gangbare problemen. In eerste instantie wordt door het CEP de volgende informatie verzameld:

Grootte van host-RAM
Informatie over de harde schijf (leverancier, grootte, partitietabel)
Informatie over geluidskaart
Informatie over usb-apparaat
Informatie over de printer
Informatie over de cpu
De versie van het besturingssysteem
Lijst met processen die worden uitgevoerd

Acronis kan via het CEP ook nadere informatie verzamelen. U kunt altijd ons privacybeleid nakijken, omdat het van tijd tot tijd kan worden aangepast, zodat u kunt controleren welke informatie er op dat moment wordt verzameld door het CEP.

U kunt ervoor kiezen om deel te nemen aan het CEP wanneer u voor het eerst een Acronis-product installeert (indien het CEP beschikbaar is voor het betreffende product). Als u uw deelname wilt staken, ga dan - in de meeste Acronis-programma's - naar Extra->Opties. Als u een van onze betaproducten en/of -services gaat installeren en gebruiken, is deelname aan het CEP vereist en kan deze optie niet worden uitgeschakeld, tenzij u het gebruik en de toegang tot het betaproduct/service annuleert.

CEP rapporten bevatten normaliter informatie over:

De configuratie, zoals het aantal processors in uw computer, de virtuele apparaten die u gebruikt en welke besturingssystemen erin installeert.
De prestaties en betrouwbaarheid, zoals de snelheid waarmee een programma reageert wanneer u op ee knop klikt, het aantal problemen dat u ondervindt met een programma of een apparaat en hoe snel informatie wordt verstuurd of ontvangen via een netwerkverbinding.
Het programmagebruik, zoals welke functies het meest gebruikt en hoevaak u de Help-functies gebruikt.

Bovendien, omvat standaard computerinformatie normaliter bepaalde informatie over uw computersoftware en -hardware, zoals uw IP-adres, de versie van uw besturingssysteem. de versie van uw webbrowser, uw hardware-ID (waarmee de leverancier, de naam en de versie van het apparaat worden geïdentificeerd), en de instellingen voor uw regio en taal. Hoewel standaard computerinformatie wordt meegestuurd wanneer een CEP-repport naar Acronis wordt verzonden, slaat Acronis uw IP-adres niet op bij de CEP-rapporten.

Deze informatie wordt naar Acronis verstuurd wanneer u een verbinding met het internet hebt. Het CEP-rapport brvat geen persoonlijke informatie noch contactinformatie van u (zoals uw naam, adres of telefoonnummer). Acronis gebruikt de CEP-informatie om haar software te verbeteren en trends en gebruikspatronen in kaart te brengen. Wij kunnen de CEP-informatie doorgeven aan onze partners, maar deze informatie kan niet worden gebruikt om u te identificeren. CEP-informatie wordt niet gebruikt of doorgestuurd voor reclamedoeleinden.

Informatie die wordt verzameld door of verzonden naar Acronis kan worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika of in andere landen waar Acronis of haar partners of agenten vestigingen hebben, en waar privacywetten wellicht minder bescherming bieden dan die van uw eigen land. Als u deelneemt aan het CEP-programma, gaat u akkoord met de overdracht, de opslag, het gebruik en het openbaar maken van informatie die via het CEP wordt verzameld, zoals beschreven in dit provacybeleid, in de Verenigde Staten van Amerika en in elk ander land dat door Acronis wordt geselecteerd. Acronis mag deze informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of wanneer mag worden aangenomen dat dit noodzakelijk is om: (a) te voldoen aan de wet of met juridische processen die van toepassing zijn op Acronis of de site; (b) de rechten of eigendommen van Acronis te bescheremen en verdedigen, of (c) te handelen in noodsituaties zodat de persoonlijke veiligheid van Acronis-medewerkers, gebruikers van Acronis-software of -services of het publiek te beschermen. Acronis huurt van tijd tot tijd andere bedrijven in om uit haar naam op beperkte schaal diensten te verlenen, zoals klantenservice, het verwerken van transacties of het uitvoeren van statistische analyses van rapporten. Acronis verstrekt aan deze bedrijven uitsluitend de infirmatie die nodig is om deze services te kunnen verlenen. Zij dienen deze informatie geheim te houden en het is hun verboden om het voor andere doeleinden te gebruiken.

Beveiliging

Acronis spant zich ervoor in om de veiligheid van de verzamelde informatie te waarborgen. Het CEP gebruikt een verscheidenheid aan beveiligingstechnologieën en -procedures om te voorkomen dat rapporten toegankelijk zijn of worden gebruikt of bekendgemaakt door onbevoegden.

Wijzigingen in deze verklaring

Acronis kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Als dit het geval is, wijzigen we de datum van de "laatste wijziging" bovenaan de privacyverklaring. Wij raden u aan deze privacyverklaring van tijd tot tijd door te nemen zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij de informatie die wij verzamelen beschermen.

Nadere informatie

Acronis ontvangt graag uw opmerkingen over deze privacyverklaring. Als u denkt dat Acronis zich niet aan deze verklaring houdt, neem dan contact op met ons via e-mail of reguliere post. Wij zullen dan maatregelen nemen die vanuit commercieel oogpunt redelijk zijn om direct het probleem in kaart te brengen en op te lossen.

CEP-privacy

Acronis, Inc.
23 Third Avenue
Burlington, MA 01803
Stuur een e-mail naar: atihome2010-beta@acronis.com
Voor contactinformatie over de Acronis-partner of het Acronis-filiaal in uw land of regio, zie www.acronis.com