October 28, 2010 Original pdf
DV Nutrition brengt hersteltijd terug van dagen tot uren met AcronisICT-ondersteuning voor een 24/7 beschikbare productieomgevingDe ICT-systemen van DV Nutrition bieden zowel ondersteuning voor het kantoorpersoneel als voor werknemers die actief zijn binnen de productiefaciliteiten van de onderneming. De productieomgeving is non-stop operationeel. De machines moeten 24 uur per dag, 7 dagen per week blijven draaien. Het is voor de onderneming van levensbelang dat de ICT-systemen betrouwbaar zijn en dat de gevolgen van een serverstoring tot een minimum beperkt blijven. De ICT-omgeving van het bedrijf bestaat uit zes HP-servers waarop twee SQL-databases draaien, een Domain Controller Server, een e-mailserver, een Terminal Server en een Tarantella-server. De twee SQL-databaseservers en de Domain Controller Server zijn voor DV Nutrition van bedrijfskritisch belang. Ze vereisen een maximale uptime om de bedrijfscontinuïteit te kunnen waarborgen en ervoor te zorgen dat de geautomatiseerde bedrijfsprocessen onverstoord verlopen. De eerste SQL-database biedt ondersteuning voor het Quality Information System (QIS). Dit systeem wordt gebruikt voor kwaliteitsbewaking, het loggen van processen en het bijhouden van fouten. QIS voorziet procesbeheerders tijdens elke stap van het productieproces van waardevolle informatie. De tweede SQL-database biedt ondersteuning voor een branchespecifieke streepjescodetoepassing waarmee DV Nutrition het logistieke proces kan beheren van de fabriek tot het magazijn, waar de geproduceerde goederen worden opgeslagen en gereed worden gemaakt voor transport naar de klant. De Domain Controller Server doet dienst als het bestandssysteem van het bedrijf. Alle werkstations zijn met de Domain Controller Server verbonden om toegang te bieden tot het bestandssysteem en aanmeldingsgegevens voor toepassingen. Zonder deze server zou het kantoorpersoneel geen toegang tot bestanden en toepassingen hebben. De machines in de fabriek van DV Nutrition draaien non-stop om een maximaal productieniveau te garanderen. Dit houdt in dat de fabriek zelfs in geval van een storing van de ICT-infrastructuur niet tot stilstand komt. Als er sprake is van een storing op een server moeten sommige processen handmatig worden uitgevoerd. Hierdoor wordt de kans op fouten drastisch vergroot en komt de productkwaliteit in gevaar. Dringende behoefte aan een nieuwe serverWillem Trip, de ICT-manager van DV Nutrition, werd geconfronteerd met een serieus probleem toen een van de bedrijfskritische servers op het punt stond om het te begeven. Tot dat moment beschikte het bedrijf over slechts één oplossing voor bestandsherstel die op online en tapeback-ups was gebaseerd. Dit betekende dat het besturingssysteem en de oepassingen in geval van een serverstoring handmatig moesten worden geïnstalleerd. Dit omvat doorgaans een tergend langzaam proces. ICT-dienstverlener!pet adviseerde DV Nutrition om back-up en herstelproducten van Acronis in te zetten om het systeem op snelle en eenvoudige wijze naar een nieuwe server te kunnen herstellen. Met een back-up- en hersteloplossing zou DV Nutrition in staat zijn om de uptime van zijn servers te verbeteren en de hersteltijden drastisch te reduceren in het geval van een systeemstoring of tijdens het vervangen van servers die het einde van hun levenscyclus hadden bereikt. Snelle en eenvoudige oplossingDV Nutrition zag zich voor de noodzaak gesteld om op uiterst korte termijn een kritische server te vervangen. Het koos voor Acronis True Image Echo 9 en Acronis Universal Restore om een snelle oplossing voor dit probleem te kunnen bieden. ICT-manager Willem Trip en zijn team maakten een image van de oude server en vroegen !pet, de reseller van Acronis, om een nieuwe en geavanceerde HP-server aan te leveren. “Het is niet altijd mogelijk om een image naar een nieuwe, ongelijksoortige server te herstellen. Met Acronis Universal Restore is dit wel mogelijk en kunnen bedrijven dit bovendien snel en probleemloos doen”, aldus Dave Bakker, projectmanager bij !pet. “In drie uur tijd hadden we de nieuwe server in de lucht, inclusief alle toepassingen en de vorige configuratie”. Na het op succesvolle wijze herstellen van de image zorgde DV Nutrition voor een permanente oplossing door Acronis True Image Echo op zijn bedrijfskritische servers te installeren. Trip: “Onze ervaringen met Acronis tijdens het vervangen van onze oude server waren uiterst positief. We waren erg blij dat we het systeem zo snel in de lucht konden krijgen, zonder de toepassing opnieuw te hoeven installeren en configureren. Mijn team was er direct van overtuigd dat Acronis onze organisatie nog veel meer te bieden had. Om deze reden besloten we om de software van Acronis naar onze meest bedrijfskritische servers uit de rollen”. Bakker: “In het geval van DV Nutrition koos !pet voor de functierijke en gebruiksvriendelijke OEM-versie van Acronis True Image. De software van Acronis kon probleemloos worden geïntegreerd met onze bestaande tool voor beheer op afstand en stelt ons in staat om de verbeterde ICT-systemen van DV Nutrition te bewaken. Het OEM-product zal later dit jaar worden opgewaardeerd naar Acronis Backup & Recovery 10, zodat we onze klanten alle voordelen en functies van de nieuwste oplossing van Acronis kunnen aanbieden.” Snel herstel en kostenbesparingenHet herstellen van de image van de oude server naar de nieuwe server nam slechts een paar uur in beslag. In de vorige situatie nam dit proces al snel twee tot drie dagen in beslag. Dit snelle systeemherstel zorgt niet alleen voor een verbetering van de uptime – iets wat van levensbelang is voor bedrijven als DV Nutrition, die 24 uur per dag en 7 uur per week operationeel moeten zijn – maar levert ook de nodige kostenbesparingen op. “Stel dat we een ICT-specialist hadden moeten inhuren om hier een paar dagen op locatie te komen om handmatig een nieuwe server te installeren en configureren. Je kunt je wel voorstellen hoe hoog de kosten dan zouden oplopen. Met Acronis hebben we deze potentiële belasting van ons ICT-budget kunnen elimineren”, aldus Trip. Voor DV Nutrition betekent server-downtime dat onderdelen van het productieproces handmatig moeten worden gelogd en beheerd. Dit vergroot uiteraard de kans op fouten en zorgt ervoor dat de gehele bedrijfsvoering wordt vertraagd. “Het minimaliseren van de server-downtime betekent een enorme verbetering voor ons, en stelt ons in staat om voortdurend hoge volumes van kwalitatief hoogwaardige producten af te leveren”, voegt Trip daaraan toe. Branchespecifieke eisBinnen de voedselverwerkingsindustrie is elke onderneming die deel uitmaakt van een productieketen wettelijk verplicht om documentatie te overhandigen over de bestemmingen waarnaar het zijn producten heeft gedistribueerd. Internationale autoriteiten hebben deze informatie nodig wanneer ze op producten stuiten die potentieel schadelijk zijn voor de gezondheid van mensen of dieren. In dergelijke gevallen dient de volledige voedingsketen hier binnen vier uur tijd over te rapporteren, zodat de autoriteiten adequate maatregelen kunnen treffen om het potentiële probleem te isoleren. Ook DV Nutrition dient aan deze regels te voldoen. Trip: “Hoewel dergelijke ingrepen van wereldwijde autoriteiten maar zelden voorkomen, dien je er als onderneming binnen deze branche voor te zorgen dat je altijd aan de richtlijnen voldoet en goed bent voorbereid. Dankzij de drastisch gereduceerde hersteltijden kunnen we garanderen dat we de benodigde informatie binnen de vastgestelde tijd kunnen aanleveren, zelfs wanneer we oude servers aan het vervangen zijn of er sprake is van een serverstoring.” Krachtig en betrouwbaarTrip concludeert: “Met de oplossing van Acronis zijn we goed voorbereid op calamiteiten en systeemstoringen. We zijn zeer verheugd met de mogelijkheid om onze bedrijfskritische toepassingen in slechts een paar uur tijd naar elke nieuwe server te herstellen. Dit heeft tot een aanzienlijke verbetering van de uptime van onze systemen geleid. Volgens mij kunnen we dan ook met trots zeggen dat we nu over een krachtige en betrouwbare ICT-infrastructuur beschikken die onze bedrijfsvoering optimaal ondersteunt.” Over DV NutritionHet in 2003 opgerichte DV Nutrition is een joint-venture tussen de Nederlandse zuivelcoöperatie DOC Kaas en het Britse Volac International. Beide bedrijven brengen decennialange ervaring en branchekennis met zich mee. DV Nutrition verwerkt wei tot voedingsingrediënten voor een breed scala aan toepassingen. De ingrediënten worden gebruikt in sportdranken en –repen, gezondheids- en dieetshakes, bakkerswaren en soepen. Deze producten worden overal ter wereld verkocht. About AcronisAcronis is a leading provider of easy-to-use backup, recovery and security solutions for physical, virtual and cloud environments. Its patented disk imaging technology enables corporations, SMBs and consumers to protect their digital assets. With Acronis’ disaster recovery, deployment and migration software, users protect their digital information, maintain business continuity and reduce downtime. Acronis software is sold in more than 180 countries and available in 13 languages. For additional information, www.acronis.nl. Follow Acronis on Twitter: http://twitter.com/acronis. | 
Acronis Inc. Backup software.